Ông CU Kim- Chủ tịch kiêm CEO Samsung Electronics
Hơn cả một thiết bị – vai trò thiết yếu của TV trong mỗi gia đình
Từ những đứa trẻ say mê với các bộ phim hoạt hình yêu thích, các cặp đôi thư giãn bên một bộ phim lãng mạn, nhóm bạn cùng nhau vỡ òa trước những trận cầu đỉnh cao, cho đến những gia đình quây quần bên các bom tấn hành động – chiếc TV chưa bao giờ chỉ đơn thuần là một màn hình. Hơn cả một thiết bị điện tử, TV đã trở thành một phần quan trọng trong mỗi gia đình – nơi kết nối mọi người, định hình những trải nghiệm chung và tạo nên những ký ức đáng nhớ. Vượt lên trên giá trị giải trí, TV mang lại điều ý nghĩa hơn: những khoảnh khắc chất lượng bên những người quan trọng nhất.
Không khó hiểu khi người tiêu dùng luôn đặt chất lượng và độ bền lên hàng đầu khi cân nhắc mua TV mới. Bởi họ không chỉ mua một thiết bị, mà đang đầu tư vào “trung tâm” của ngôi nhà – nơi sẽ đồng hành theo thời gian và tiếp tục tạo nên những khoảnh khắc đặc biệt trong nhiều năm tới.
Hành trình 20 năm giữ vững vị trí thương hiệu TV số 1 thế giới của Samsung phản ánh một di sản được xây dựng bền bỉ, dựa trên cam kết mang đến trải nghiệm hình ảnh chất lượng cao trong dài hạn. Năng lực này không chỉ dừng lại ở TV mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực hiển thị khác. Gần đây, chúng tôi tiếp tục giữ vững vị trí thương hiệu màn hình gaming số 1 thế giới trong 7 năm liên tiếp, khẳng định vai trò dẫn đầu tại một điểm chạm quan trọng khác trong hệ sinh thái gia đình.
Trong khu vực, AI đang dần thay đổi vai trò của TV – từ một màn hình thụ động trở thành một “người bạn đồng hành” chủ động. Tuy nhiên, trong bối cảnh hệ sinh thái ngày càng nhiều thiết bị, nền tảng và dịch vụ tích hợp AI, việc thiếu sự tích hợp hiệu quả và có chủ đích vẫn khiến nhiều giải pháp AI chưa thể mang lại giá trị rõ ràng và đáng tin cậy như kỳ vọng.
Ý nghĩa thực sự của hai thập kỷ dẫn đầu
Tại nhiều thị trường, qua từng năm, người tiêu dùng lựa chọn Samsung không chỉ vì những đổi mới về tính năng, mà bởi các giải pháp của chúng tôi luôn vận hành đúng như những gì đã cam kết. Sự nhất quán đó được củng cố bởi mạng lưới dịch vụ, các bản cập nhật phần mềm và hệ thống đối tác bán lẻ. Danh tiếng của Samsung về độ tin cậy và đổi mới cũng được lan tỏa mạnh mẽ thông qua truyền miệng giữa gia đình và bạn bè – yếu tố mà nghiên cứu của chúng tôi xác định là kênh thông tin quan trọng nhất đối với người tiêu dùng khi cân nhắc lựa chọn Samsung.
Thị trường hiện nay đang cạnh tranh hơn bao giờ hết trong suốt hành trình 20 năm Samsung giữ vững vị trí thương hiệu TV số 1 thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi đón nhận sự cạnh tranh này, bởi chính điều đó đã giúp chúng tôi luôn duy trì sự sắc bén. Chúng tôi tin rằng, những thương hiệu có thể định hình 20 năm tiếp theo sẽ là những thương hiệu biết cân bằng giữa việc theo đuổi công nghệ đổi mới và khả năng mang đến những trải nghiệm ổn định, đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Trợ lý AI đa nhiệm hứa hẹn thay đổi hoàn toàn cách người dùng trải nghiệm nội dung giải trí
AI được thiết kế cho hành trình dài hạn
Trọng tâm của dòng sản phẩm Samsung 2026 là Vision AI – một nền tảng hoạt động “ngầm” phía sau, phân tích nội dung, thói quen người dùng và môi trường xem theo thời gian thực để tự động tối ưu hình ảnh và âm thanh. Đây không phải là một tính năng có thể bật/tắt, mà là trí tuệ được tích hợp sâu vào chính kiến trúc thiết bị – từ AI Engine Pro trên Micro RGB, giúp tái tạo màu sắc chính xác đến từng khung hình, cho đến sự tích hợp ở cấp độ hệ thống, đảm bảo phần cứng và phần mềm vận hành như một thể thống nhất. Chính độ sâu tích hợp này cho phép chúng tôi mang đến những trải nghiệm liên tục thích ứng, phù hợp và ý nghĩa với từng người dùng.
Phát triển trên nền tảng đó là Vision AI Companion – lớp tương tác hội thoại giúp TV chuyển mình từ một thiết bị phản hồi lệnh thành một “người bạn” mang lại trải nghiệm giao tiếp tự nhiên hơn. Nếu Vision AI xử lý những gì bạn nhìn và nghe, thì Vision AI Companion phản hồi những gì bạn nói và yêu cầu. Hệ thống có thể hiểu những câu hỏi mang tính ngữ cảnh, đời thường như một người bạn: “Bạn có thể gợi ý cho tôi một bộ phim tối nay không?” hay “Công thức của món ăn đang hiển thị trên màn hình là gì?”. Không còn là một công cụ tìm kiếm gắn với điều khiển từ xa, đây là trải nghiệm hội thoại thực sự.
Người dùng có thể giao tiếp, hỏi đáp với Samsung AI TV thông qua trợ lý VAC
Hai nền tảng này cùng nhau gửi đi một thông điệp rõ ràng về niềm tin: AI không chỉ dành riêng cho phân khúc cao cấp. Vision AI và Vision AI Companion không giới hạn ở các dòng flagship mà được trang bị trên gần như toàn bộ danh mục TV 4K trở lên của Samsung năm 2026 – từ Micro RGB 130 inch đến Crystal UHD – không phải như một tính năng cao cấp bổ sung, mà là một phần tiêu chuẩn trong trải nghiệm TV Samsung.
Cách tiếp cận dài hạn này cũng được thể hiện trong cách chúng tôi bảo vệ và duy trì trải nghiệm theo thời gian. Khi người tiêu dùng ngày càng gắn bó sâu hơn với AI, trải nghiệm người dùng cần được xây dựng trên nguyên tắc: quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
Với Samsung AI TV, việc tự tạo ra các video nhạc nền để hát karaoke đã trở nên cực kỳ đơn giản
Vận hành trên nền tảng bảo mật phần cứng mạnh mẽ như Samsung Knox giúp đảm bảo dữ liệu cá nhân luôn được bảo vệ ngay trên thiết bị và chỉ được chia sẻ khi cần thiết. Đồng thời, bởi TV là một khoản đầu tư dài hạn đối với phần lớn hộ gia đình, các sản phẩm của chúng tôi được phát triển trên nền tảng One UI Tizen, với tối đa 7 năm nâng cấp hệ điều hành – duy trì bảo mật và liên tục bổ sung tính năng mới theo thời gian, giúp người tiêu dùng yên tâm rằng sản phẩm họ lựa chọn hôm nay sẽ vẫn được hỗ trợ đầy đủ trong tương lai.
Thiết lập trải nghiệm đáng tin cậy trong kỷ nguyên AI
Sự cởi mở với công nghệ tiên tiến, đặc điểm gia đình đa thế hệ, niềm đam mê thể thao và gaming, cùng hệ sinh thái nội dung đa dạng trong khu vực đã đặt ra yêu cầu: để phục vụ tốt người tiêu dùng Đông Nam Á & Châu Đại Dương (SEAO), cần một danh mục sản phẩm được xây dựng có chọn lọc, với những giải pháp thực sự đáp ứng nhu cầu của họ.
Điều đó đòi hỏi khả năng lắng nghe sâu sắc và phản hồi chính xác. Những tính năng như Chế độ Bóng đá AI (AI Soccer Mode) – được phát triển cho các sự kiện thể thao quốc tế lớn nhất trong năm – hay kho nội dung nghệ thuật ngày càng mở rộng của Samsung Art Store từ các nhà tuyển chọn toàn cầu và khu vực, không phải là những đổi mới ngẫu nhiên. Chúng được thiết kế một cách có chủ đích, dựa trên hơn hai thập kỷ thấu hiểu cách người dùng thực sự tương tác và sử dụng TV trong đời sống hàng ngày. Và dĩ nhiên, những trải nghiệm này luôn được triển khai phù hợp cho người dùng trong khu vực SEAO.
Hai mươi năm trước, Samsung đã đưa ra một cam kết với người tiêu dùng toàn cầu: mang đến những trải nghiệm TV xứng đáng với niềm tin, không gian sống và đam mê của họ. Cam kết đó chưa từng thay đổi. Điều thay đổi chính là năng lực thực hiện – thông qua công nghệ sâu hơn, hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ hơn và sự thấu hiểu tinh tế hơn về nhu cầu thực sự của người tiêu dùng tại các thị trường đa dạng. Vision AI chính là biểu hiện rõ nét và mạnh mẽ nhất của cam kết đó cho đến thời điểm hiện tại.
Khi kỷ niệm 20 năm là thương hiệu TV số 1 thế giới, chúng tôi nhìn nhận rõ ý nghĩa cũng như trách nhiệm đi kèm với cột mốc này. Đó là minh chứng cho khả năng hiện thực hóa những gì chúng tôi đã cam kết, đồng thời là nền tảng để tiếp tục duy trì niềm tin đó – bằng cách đảm bảo rằng mọi đổi mới mà chúng tôi mang đến đều góp phần làm cho cuộc sống trong mỗi gia đình trên toàn cầu, bao gồm cả khu vực SEAO, trở nên phong phú hơn, thông minh hơn và kết nối hơn với những điều quan trọng nhất. Đây chính là tiêu chuẩn mà chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi trong 20 năm tới và xa hơn nữa.
Ngô Tùng
